淘宝不发货投诉赔多少

标题：淘宝不发货的赔偿标准与维权流程

在使用淘宝购物的过程中，难免会遇到卖家不按时发货的情况。根据淘宝网的相关规定，如果卖家未按照约定时间发货，买家有权发起维权申请。那么，淘宝不发货的赔偿标准是怎样的呢？

一、赔偿标准

1. 一般情况下，若卖家在交易成功前未能按照承诺时间发货，且买家选择“未按约定时间发货”作为退款原因，则视为延迟发货，商家需向买家支付该商品实际成交金额的30%作为违约金，最高不超过500元。

2. 若卖家在交易成功后仍未发货，买家可以选择“缺货”作为退款原因，此时卖家需要承担退货运费，并将商品款项退还给买家。此外，根据《淘宝平台争议处理规则》，卖家还需向买家支付相当于商品实际成交金额30%的违约金，最高不超过500元。

二、维权流程

1. 首先，买家应与卖家进行沟通协商，了解具体原因及解决办法。如卖家未给出合理解释或拒绝赔偿，可进入下一步。

2. 登录淘宝账号，点击“已买到的宝贝”，找到相应的订单，点击“退款/退货”按钮，选择“未按约定时间发货”或“缺货”作为退款原因，提交退款申请。

3. 提交申请后，淘宝客服将在48小时内介入处理。期间，买卖双方均可上传相关证据材料，以便于平台判断。

4. 平台根据提供的信息和规则进行裁决，支持买家的维权请求时，将按照上述赔偿标准执行赔付。

综上所述，在淘宝购物过程中遇到卖家不发货问题时，买家可通过正当渠道维护自身权益，获得相应赔偿。

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